Batam, STB.COM – Seorang pria tak terima dengan pelayanan yang diduga dakukan seorang oknum pegawai Bank Indonesian Kepri.
Pria ini protes dengan perkataan oknum Bank tersebut saat dirinya hendak menukarkan 8 kilogram uang koin.
“Kami bawa 8 kilo uang logam, ini masih layak, ini suruh buang. Kita masyarakat lho, ini BI, kita emosi lho. Ada 8 kilo, disuruh buang sama dia. 8 kilo uang logam masih berlaku, disuruh buang,” ujar pria tersebut dalam video.
Rekaman video ini viral di media sosial.Dalam video yang diunggah oleh akun Yusril_Koto, pria tersebut terlihat marah karena ditolak saat ingin menukarkan uang logam seberat 8 kilogram.
Dalam rekaman tersebut, pria itu mengklaim bahwa seorang pegawai BI menyuruhnya membuang uang logam tersebut, padahal uang tersebut masih sah untuk ditukarkan.Insiden ini diduga terjadi di depan kantor BI Kepri, di mana pria tersebut berteriak kepada sekuriti dan pegawai BI yang menemuinya.
Kemudian, seorang petugas berbaju kemeja hitam menghampiri pria itu dan menjelaskan bahwa hanya uang logam yang rusak yang dapat ditukarkan.
Namun, pria tersebut tetap tidak terima dan menegaskan bahwa pegawai tersebut seharusnya memberikan informasi dengan cara yang lebih baik.
“Seharusnya beri informasi yang baik, pak, jangan suruh buang,” kata pria tersebut.
Saat dikonfirmasi awak media Humas Bank Indonesia Kepri, Benyamin Situmorang, menyatakan bahwa pihaknya sedang menyelidiki insiden tersebut.
“Lagi kami pelajari, kami sedang menganalisis CCTV. Karena ini harus dilihat dari dua sisi,” ujarnya pada Jumat (13/12/2024).
Ia menambahkan bahwa informasi lebih lanjut akan segera disampaikan terkait dengan hal ini. (*)
