BP Batam Kembangkan Super Apps, Seluruh Layanan Digital Bakal Terintegrasi dalam Satu Aplikasi

Batam, STB – Badan Pengusahaan (BP) Batam mulai mengembangkan Super Apps yang akan mengintegrasikan berbagai layanan digital dalam satu aplikasi. Platform ini disiapkan untuk mempermudah masyarakat dan pelaku usaha mengakses layanan BP Batam secara lebih cepat, mudah, dan efisien.

Pengembangan tersebut dibahas dalam Rapat Koordinasi dan Sosialisasi Pengembangan Aplikasi Super Apps BP Batam yang digelar di Conference Hall Gedung Pusat Teknologi Informasi BP Batam, Jumat (31/7/2026).

Kegiatan dibuka oleh Anggota/Deputi Bidang Kebijakan Strategis dan Perizinan BP Batam, Sudirman Saad, sebagai bagian dari percepatan implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan transformasi digital di lingkungan BP Batam.

Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Pusat Data dan Sistem Informasi (PDSI) BP Batam, Sardin Sitorus, mengatakan Super Apps dirancang menjadi pintu masuk tunggal bagi berbagai layanan digital BP Batam.

“Super Apps ini adalah salah satu upaya kita untuk mempermudah akses digital bagi masyarakat dan pelaku usaha untuk mengakses layanan digital BP Batam. Melalui kegiatan ini juga kita akan menghimpun masukan dari seluruh unit kerja sebagai dasar penyusunan kebutuhan bisnis dan pengembangan aplikasi yang terintegrasi,” kata Sardin.

Ia menjelaskan, aplikasi tersebut akan mengusung konsep One Stop Service, Single Identity melalui sistem Single Sign-On (SSO), serta Integrated Process, sehingga pengguna cukup memiliki satu akun untuk mengakses berbagai layanan BP Batam.

Dalam pengembangannya, BP Batam mengadopsi sejumlah praktik terbaik dari platform layanan digital di berbagai negara, seperti INA Digital di Indonesia, LifeSG di Singapura, dan UMANG di India.

Melalui sistem tersebut, BP Batam menargetkan layanan publik yang lebih terpadu, aman, transparan, dan efisien, sekaligus memberikan pengalaman digital yang lebih baik bagi masyarakat maupun pelaku usaha.

Sementara itu, Anggota/Deputi Bidang Kebijakan Strategis dan Perizinan BP Batam, Sudirman Saad, mengatakan integrasi layanan digital merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung iklim investasi di Batam.

“Penguatan layanan digital tidak hanya bertujuan meningkatkan efisiensi proses bisnis, tetapi juga menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses,” ujarnya.

Menurut Sudirman, pengembangan Super Apps juga merupakan bagian dari arahan Kepala BP Batam Amsakar Achmad dan Wakil Kepala BP Batam Li Claudia Chandra untuk mempercepat transformasi digital di lingkungan BP Batam.

“Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen BP Batam dalam mewujudkan layanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, mendukung kemudahan berusaha, serta memperkuat daya saing Batam sebagai kawasan investasi dan ekonomi digital,” tutupnya.