Batam, STB — Kepala BP Batam, Amsakar Achmad, bersama Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, melakukan peninjauan langsung terhadap layanan penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Centre dan Harbour Bay, Selasa (31/6/2026). Peninjauan ini difokuskan pada upaya memastikan layanan keimigrasian berjalan maksimal, terutama dalam periode tingginya arus kunjungan wisatawan.
Dalam kunjungan tersebut, Amsakar melihat secara detail alur kedatangan penumpang, mulai dari antrean hingga proses pemeriksaan dokumen perjalanan oleh petugas imigrasi. Ia menegaskan bahwa kelengkapan dan ketertiban proses administrasi perjalanan memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran dan kenyamanan arus lalu lintas orang di pelabuhan internasional Batam.
“Kami hadir di sini untuk memastikan dari dekat bagaimana tata kelola pelayanan keimigrasian di kedua pelabuhan ini,” kata Amsakar.
Ia menambahkan, koordinasi intensif dengan pihak imigrasi terus dilakukan agar tidak ada aktivitas yang berpotensi mencoreng kualitas layanan maupun merugikan citra Batam sebagai destinasi wisata unggulan.
Menurutnya, setiap kendala di lapangan harus cepat direspons agar kepercayaan wisatawan dan investor terhadap Batam semakin meningkat.
Senada dengan hal tersebut, Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, menegaskan bahwa peninjauan ini menjadi dasar evaluasi demi memaksimalkan perbaikan layanan, khususnya di titik-titik yang langsung bersentuhan dengan wisatawan mancanegara.
“Kami sungguh-sungguh ingin membenahi kualitas layanan di pelabuhan internasional. Seluruh petugas sudah kami ingatkan agar tidak ada lagi peristiwa yang dapat merugikan nama baik Batam sebagai kota wisata,” ujar Li Claudia.
BP Batam berharap peningkatan kualitas layanan ini mampu memperkuat posisi Batam sebagai pintu gerbang wisata dan investasi yang aman, nyaman, dan profesional di Indonesia.
